Belair Suites

—- Politiques du studio et informations utiles

RÉSERVATIONS RÉGULIÈRES ET EN DEHORS DES HEURES D’OUVERTURE

• Toutes les locations doivent être payées en totalité au moment de la réservation.
• Toutes les suites peuvent être réservées en ligne via notre système de réservation. Le système affiche la disponibilité en temps réel et applique automatiquement les tarifs réduits applicables.
• Une fois la réservation terminée, vous recevrez:
  1. Un courriel de confirmation contenant les détails de votre réservation.
  2. Un reçu par courriel à conserver pour vos dossiers.
• Veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable si vous ne voyez pas ces courriels dans votre boîte de réception.
• Une décharge de responsabilité devra être remplie lors de votre visite.

Temps supplémentaire

• Si l’intervalle de temps après votre heure initialement allouée est disponible, vous pouvez acheter des heures supplémentaires selon vos besoins en les réservant via le système de réservation en ligne. Vous pouvez acheter du temps dans une suite différente disponible si cela constitue une alternative appropriée.
• Le temps supplémentaire doit être réservé avant de continuer à utiliser les installations. Veuillez en informer un préposé si vous réservez du temps supplémentaire.
• Veuillez réserver une heure supplémentaire si vous apportez des confettis, de la fausse neige ou des plumes dans la suite, afin que notre personnel puisse passer l’aspirateur et nettoyer avant la prochaine réservation. (Pas de paillettes)
• Veuillez prévoir du temps supplémentaire dans votre réservation pour l’installation et le démontage.

Modification de la réservation

• Pour modifier l’heure ou la date de réservation, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] afin que nous puissions vous proposer la meilleure option en fonction de la modification nécessaire. Veuillez noter: Vous pouvez vous connecter à votre compte et annuler la réservation en question pour obtenir un crédit (aucun remboursement n’est émis), puis effectuer une nouvelle réservation en fonction des disponibilités aux tarifs actuels. Cependant, le crédit en magasin est émis manuellement, il est donc recommandé de nous contacter avant d’annuler.
• Votre crédit peut être utilisé par vous lors de votre nouvelle réservation lors du processus de paiement.
• Assurez-vous d’apporter toutes les modifications avant la période de préavis de 72 heures pour obtenir un crédit complet.

Réservation du studio entier

• Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] si vous avez besoin de réserver le studio entier.
• OPTION 1 – Journée complète (15 heures):
  o   8 h à 23 h – 3900.00$
  o   Comprends une équipe de nettoyage
• OPTION 2 –  Journée partielle (4 heures):
  o   8 h à 12 h – 1720.00$
  o   13 h à 17 h – 1720.00$
  o   18 h à 22 h – 2180.00$
  o   Comprends une équipe de nettoyage

INSCRIPTION

• Les réservations pour la première fois nécessiteront l’inscription d’un nouveau compte client.
• Vous pouvez également créer un compte en cliquant sur « Connexion » dans la barre de menu principale, puis en cliquant sur « S’inscrire ».
• Après avoir terminé le processus d’inscription, vous recevrez
  un courriel de confirmation d’inscription contenant vos informations de connexion à conserver en lieu sûr.
• Veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable si vous ne voyez pas ces courriels dans votre boîte de réception.

PAIEMENTS

• Tous les paiements doivent être effectués via le système de réservation en ligne. Nous n’acceptons ni n’acceptons d’argent comptant.

DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ

• Vous devez avoir une décharge de responsabilité générale valide et complétée dans nos dossiers pour être autorisé(e) sur les lieux.
• Ce formulaire renonce à certains droits légaux, y compris le droit de poursuivre en justice. Il est donc fortement recommandé que vous souscriviez les assurances appropriées pour votre entreprise.
• Ce formulaire doit être rempli au moment de votre visite et pourrait être nécessaire à renouveler périodiquement.

ASSURANCES

• En signant la décharge de responsabilité générale, vous assumez toute responsabilité pour les risques inhérents à la visite et à l’utilisation de Belair Suites.
• En tant que professionnel, il est recommandé de souscrire une police d’assurance complète comprenant, sans s’y limiter:
  o  Assurance responsabilité civile commerciale
  o  Assurance responsabilité professionnelle (erreurs et omissions)
  o  Assurance responsabilité des équipements
  o  Assurance des biens commerciaux
  o   Assurance responsabilité civile cybernétique
  o  Assurance responsabilité civile des drones (si vous êtes autorisé à utiliser un drone)

Tous les professionnels devraient être couverts par une police d’assurance adéquate pour se prémunir contre les éventuels litiges contre eux ou leur entreprise.

STATIONNEMENT

• Veuillez ne pas vous garer à l’arrière du bâtiment, votre véhicule recevra une contravention et pourrait être remorqué.
•  Il y a un parking payant de la ville de Westmount derrière le magasin de quincaillerie, au coin de l’avenue Victoria et de la rue Sherbrooke Ouest.
• Il y a un stationnement gratuit limité à 2 heures à l’est de l’avenue Grosvenor sur la rue Sherbrooke Ouest.
• À l’ouest de l’avenue Grosvenor sur la rue Sherbrooke Ouest, le stationnement est payant.
• Il y a également un stationnement gratuit à partir d’une certaine distance dans plusieurs rues adjacentes, mais veillez à faire attention aux zones résidentielles afin d’éviter les contraventions.

ASCENSEUR ET ACCÈS

• Il y a un ascenseur à usage commun à l’entrée principale que vous pouvez utiliser.

Dimensions de l’ascenseur:

• L’ouverture de la porte de l’ascenseur mesure 36″ de largeur x 83″ de hauteur.
• L’intérieur mesure 65″ de largeur x 90″ de hauteur x 45″ de profondeur.

Escalier alternatif:

• Il y a un escalier alternatif au 4831 Sherbrooke Ouest qui mène à l’étage du studio. Il est généralement verrouillé de l’extérieur, mais peut être ouvert de l’intérieur en montant d’abord au 1er étage en utilisant l’ascenseur.
• L’ouverture de la porte mesure 33 ½ » de largeur x 80 ½ » de hauteur.

LIVRAISON ET ENTREPOSAGE

• Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] si vous avez besoin d’organiser la livraison ou l’entreposage d’articles avant votre séance. (Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer)
• Nous ne sommes pas responsables de la perte ou des dommages aux articles laissés dans le studio ou les parties communes du bâtiment à tout moment.

Wi-Fi

• Notre studio dispose d’un accès Wi-Fi gratuit pour tous les invités. Le nom d’utilisateur et le mot de passe du Wi-Fi se trouvent à la réception.

ANIMAUX DE COMPAGNIE

• Les petits animaux de compagnie sont autorisés dans nos studios uniquement à des fins liées à la séance.
• Les petits aquariums ou les oiseaux en cage sont autorisés.
• Les reptiles et les arachnides ne sont pas autorisés, de même que les animaux connus pour être agressifs ou baveurs.
• Nous nous réservons le droit de refuser tout animal. Si vous n’êtes pas certain de pouvoir amener votre animal de compagnie ou si vous avez besoin d’amener plusieurs animaux, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avant de réserver. 
• Nous nous réservons le droit de vous demander de partir avec votre animal si celui-ci se comporte mal ou est perturbateur de quelque manière que ce soit.
• Des arrangements doivent être pris pour que votre animal de compagnie soit amené uniquement lorsque cela est nécessaire et ramené à la maison dès que les photos avec votre animal sont terminées.
• Notre studio est un environnement convivial pour les familles, veuillez donc vous assurer que vos animaux ne montent pas sur les meubles et ne sont jamais laissés sans surveillance. 
• Une préautorisation de 350 $ sera effectuée sur votre carte de crédit lors de la réservation, puis libérée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, déduction faite de tous frais pour dommages subis.ouvrables, déduction faite des frais pour les dommages causés.
• Si votre animal de compagnie salit le sol de notre studio, des frais de 50 $ seront facturés, et si votre animal salit les meubles, des frais de 300 $ seront facturés, qui seront déduits de votre dépôt de garantie de 350 $.
• Veuillez informer immédiatement un membre du personnel en cas d’incident.

ANNULATIONS ET REPORTS

• Belair Suites offre un crédit de studio pour les réservations annulées. Nous n’émettons pas de remboursements.
• Pour annuler une réservation, connectez-vous simplement à votre compte et annulez la réservation en question pour obtenir un crédit.
• Des frais d’annulation seront facturés comme suit:
  o  Aucun frais d’annulation si annulé 72 heures ou plus avant l’heure de début.
  o  Des frais de 20 % s’appliquent si annulé entre 48 et 72 heures avant l’heure de début.
  o  Des frais de 50 % s’appliquent si annulé entre 24 et 48 heures avant l’heure de début.
  o  Vous êtes responsable du montant total si vous ne vous présentez pas ou si vous annulez moins de 24 heures avant l’heure de début.
• Pour reporter la réservation, connectez-vous simplement à votre compte et annulez la réservation en question pour obtenir un crédit (les mêmes frais d’annulation s’appliquent), puis réservez à nouveau en fonction de la disponibilité aux tarifs en vigueur. Votre crédit sera appliqué à votre nouvelle réservation.

RÈGLES GÉNÉRALES DU STUDIO

• Nous vous recommandons d’arriver dans notre studio pas plus de 15 minutes avant votre réservation pour vous enregistrer auprès d’un membre du personnel.
• Les chaussures d’extérieur ne sont pas autorisées dans les suites. Veuillez vous assurer que toutes les personnes apportent des chaussures d’intérieur ou portent des couvre-chaussures propres/neufs.
• Un membre du personnel peut visiter votre suite pendant votre session s’il y a une raison de préoccupation, telle que des bruits forts, le traînage de meubles ou une violation présumée des règles et/ou de la sécurité du studio. (Par courtoisie, ils frapperont à la porte et se présenteront avant d’entrer.) 
• Veuillez noter que des caméras sont installées dans toutes les zones communes.
• Les salles de bains se trouvent à côté de l’ascenseur dans le hall principal et nécessitent un code. Veuillez demander le code à un membre du personnel.
• Veuillez maintenir le niveau sonore à un minimum raisonnable, y compris la diffusion de musique. Le contenu explicite est interdit. Si le bruit devient trop fort, nous vous demanderons de le baisser.
• Les séances pornographiques ne sont pas autorisées. Cependant, les séances de boudoir sont acceptables à condition qu’elles soient discrètes et professionnelles.
• Les flammes nues, la glace sèche, les étincelles, les machines à fumée et les paillettes sont interdits.
• Les aliments et les boissons ne sont pas autorisés dans les suites, à l’exception de « L’Atelier » (cuisine de préparation), « Le Marché » (cuisine) et pour les séances de « cake smash » (voir section des précautions). Sinon, veuillez limiter tous les aliments et boissons aux espaces communs. 
• Nous nous réservons le droit de refuser tout membre de votre groupe. Toute personne irrespectueuse, en état d’ébriété, sous l’influence de drogues, violente, impolie ou perturbatrice de quelque manière que ce soit, se verra demander de quitter les lieux et pourra être interdite de manière permanente chez Belair Suites.
• Il est interdit de fumer (y compris des drogues récréatives) sur les lieux du studio ou dans le bâtiment.
• Votre réservation ne concerne que la suite que vous avez louée. Si vous souhaitez visiter les autres suites, veuillez gentiment demander à notre personnel d’accueil et ils se feront un plaisir de vous aider si les suites sont vacantes.
• Veuillez noter que le non-respect des règles du studio, du personnel du studio ou des autres réservataires entraînera la résiliation immédiate de votre réservation et peut entraîner une interdiction permanente chez Belair Suites.

INSPECTION DE LA SUITE, PRÉCAUTIONS, NETTOYAGE ET DOMMAGES

• Veuillez faire une inspection de votre suite pour vous assurer que l’état de la pièce est parfait avant de commencer votre séance et signaler tout problème à un membre du personnel.
• Veuillez ne pas monter sur les meubles avec des chaussures.
• Veuillez soulever les meubles et tous les autres objets, s’ils doivent être déplacés, pour éviter de les endommager ou d’endommager le sol. Si vous avez besoin d’aide pour déplacer un objet, veuillez demander à un membre du personnel.
• Aucune flamme nue, glace sèche, étincelles, machines à fumée ou paillettes ne sont autorisées dans le studio. Si vous en avez absolument besoin pour votre séance, veuillez nous envoyer un courriell à [email protected].
• Si vous devez fixer quelque chose aux murs, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected].

« Cake Smash »:

Les séances de « cake smash » sont autorisées dans le studio dans les conditions suivantes 

o  Le client et le gâteau doivent être au milieu de la pièce, avec du papier sans soudure protégeant le sol et loin de tous les murs et meubles.

o  Veuillez vous assurer d’apporter votre propre revêtement de sol sans soudure.

o  Vous devez prévoir du temps supplémentaire pour le nettoyage.

o  Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s’appliquer.

• Un membre du personnel viendra dans votre suite environ 10 minutes avant la fin de votre réservation pour s’assurer que la pièce est laissée dans son état d’origine. (Tous les meubles et accessoires remis à leur place d’origine et tous les déchets enlevés.)
• Si la suite est laissée en désordre à la fin de la réservation, des frais de nettoyage de 50 $ seront ajoutés à votre réservation s’il n’y a pas de réservation prévue immédiatement après votre séance, et des frais de nettoyage de 100 $ seront ajoutés à votre réservation si la réservation du client suivant est retardée.
• Les frais de dommages pour les pieds de meubles cassés sont de 200 $, les dommages au sol et les égratignures profondes peuvent varier de 100 $ à 500 $ en fonction de l’étendue des dommages, les dommages aux meubles sont soumis à des frais de dommages de 100 $ à 500 $.

PRODUCTION VIDÉO ET AUDIOSENSIBLE

• Nos suites ne sont pas insonorisées. Cependant, elles disposent de plafonds suspendus et de murs pleine hauteur. Pour les tournages sensibles au son, veuillez contacter
  [email protected] avant de réserver.

ARTICLES COMPLÉMENTAIRES

• Disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi.
  o  Réflecteurs
  o  Ventilateur
  o  Pinces
  o  Sacs de sable
  o  Racks à vêtements (10 cintres inclus)
  o  Défroisseur à vêtements
  o Tables pliantes
  o  Chaises pliantes
  o  Rallonges électriques
  o  Tabouret-escabeau

TABLES DE MAQUILLAGE ET VESTIAIRES

• Nous offrons des stations de maquillage réservables via le système de réservation en ligne.
• Chaque station peut accueillir 3 personnes (le talent, le maquilleur et le coiffeur).
• Il y a 2 vestiaires disponibles gratuitement sur la base du premier arrivé, premier servi. Comme ils sont partagés, veuillez ne pas laisser d’objets dans les vestiaires.

CRÉATIFS EN VEDETTE

Belair Suites propose 2 types d’options de fonctionnalités complémentaires sur notre page Créatifs aux clients admissibles, en fonction de leurs dépenses.

Soit :

1. Une fonctionnalité de base, comprenant une image et un titre, ou;
2. Une fonctionnalité complète, qui comprend :

• Une photo d’identité
• Un titre/occupation
• Votre nom
• Votre logo
• Une courte biographie
• Votre adresse e-mail
• Un lien vers votre site web
• Une galerie d’images

Les conditions pour être présenté sont les suivantes :

•   Être présenté en tant que créatif est facultatif, gratuit et réservé exclusivement aux créatifs.
•   Être présenté en tant que créatif est réservée aux créatifs pour compte d’autrui.. Les sociétés et les marques ne sont pas éligibles pour être présentées.
•   La qualification en tant que créatif est déterminée par Belair Suites et est à notre seule discrétion.
•   La qualification est basée sur vos dépenses totales en studio sur une période de 6 mois, calculée mensuellement. Pour être éligible à la fonctionnalité de base, il faut maintenir une dépense totale de 750 $ sur une période de 6 mois, et pour la fonctionnalité complète, il faut maintenir une dépense totale de 1200 $ sur une période de 6 mois. Belair Suites se réserve le droit de modifier ces montants de temps à autre.
•   Des notifications seront envoyées lorsque vous approchez du statut de qualification ou risquez la disqualification.
•   Vous vous abstiendrez de promouvoir d’autres studios et soumettrez du contenu qui a été créé en utilisant notre studio et/ou qui ne représente ou n’indique pas d’autres studios autant que possible.
•   Le contenu que vous soumettez dans le but de devenir un créatif en vedette, y compris, mais sans s’y limiter, des images, du texte (y compris des liens externes), des fichiers audio ou vidéo et d’autres œuvres numériques, est soumis à notre approbation.
•   Belair Suites peut, à notre seule discrétion, vous demander de modifier, changer ou mettre à jour certaines œuvres fournies, et se réserve le droit de retirer de telles œuvres qu’elle pourrait estimer non appropriées pour quelque raison que ce soit. Belair Suites se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, à tout moment et à notre seule discrétion, tout créatif en vedette que nous jugeons préjudiciable à notre réputation ou pour toute autre raison.
•   Vous pouvez demander une mise à jour du contenu de votre créatif en vedette une fois tous les 6 mois.
•   Vous pouvez demander la suspension ou la suppression de votre compte à tout moment.
•   Les comptes qui perdent leur statut de qualification en tant que créatif en vedette seront automatiquement suspendus jusqu’à ce qu’ils se qualifient à nouveau. Vous n’aurez pas besoin de soumettre à nouveau votre contenu.